¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada pieza se fabrica bajo pedido. La fabricación toma de 2 a 3 días hábiles y después se envía por paquetería; el tiempo de entrega de la paquetería depende de tu ciudad.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. El envío a domicilio dentro de Yucatán cuesta $119 y al resto de México $179. El costo se calcula automáticamente al pagar.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, en Mérida. Al pagar elige “Entrega en punto acordado en Mérida (sin costo)” y te escribiremos por WhatsApp para acordar el lugar y la hora.
¿Qué formas de pago aceptan?
Pagas de forma segura con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, o tu saldo de Mercado Pago. Los meses sin intereses dependen de las promociones vigentes de Mercado Pago y de tu banco.
¿Qué es la opción “con base magnética”?
Es una base para exhibir tu PS Ball. Puedes elegir la pieza sola o con base en la página de cada producto; el precio cambia según la opción.
¿Las piezas están numeradas?
Sí. Cada PS Ball tiene un número que la identifica dentro de la colección, ideal para coleccionar, exhibir o regalar.
¿De qué están hechas?
Se imprimen en 3D con material resistente y ligero. Cada pieza se revisa y ensambla a mano antes de enviarse.
¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Recibirás correos con la confirmación de tu compra y cuando tu pedido se envíe. También puedes escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones. Si tu pieza llegó dañada, es diferente a la que pediste o tiene un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega con fotos del producto y del empaque.